Accessibilitat web: ja és obligatòria per a moltes empreses
Des del 28 de juny de 2025 s’aplica a tota la Unió Europea la Llei Europea d’Accessibilitat. Moltes empreses encara no ho saben, però si vens en línia o prestes determinats serveis digitals, el teu web i les teves apps les han de poder fer servir també les persones amb discapacitat.
Què és la Llei Europea d’Accessibilitat
És la Directiva (UE) 2019/882, coneguda com a European Accessibility Act. A Espanya es va incorporar amb la Llei 11/2023, de 8 de maig. El seu objectiu és que productes i serveis quotidians, com comprar per internet, fer servir la banca en línia o treure un bitllet de transport, siguin accessibles per a tothom.
A qui afecta?
Entre d’altres, a aquests serveis quan s’ofereixen a consumidors:
- Comerç electrònic: botigues online i apps de compra.
- Serveis bancaris per a consumidors.
- Transport de viatgers: webs, apps i venda de bitllets.
- Llibres electrònics i el seu programari de lectura.
- Serveis de comunicacions electròniques.
Les microempreses que presten serveis (menys de 10 treballadors i no més de 2 milions d’euros de facturació o balanç) estan exemptes d’aquestes obligacions. Tot i així, complir-les és un avantatge competitiu. Les administracions públiques ja hi estaven obligades d’abans per una altra normativa.
Què vol dir que un web sigui accessible?
La referència tècnica són les pautes internacionals WCAG, recollides a la norma europea EN 301 549. A la pràctica, implica coses com:
- Contrast suficient entre el text i el fons.
- Textos alternatius que descriguin les imatges per a qui fa servir un lector de pantalla.
- Poder navegar només amb el teclat, sense ratolí.
- Encapçalaments ordenats i enllaços amb textos que s’entenguin fora de context.
- Formularis amb etiquetes clares i missatges d’error comprensibles.
- Subtítols als vídeos.
La part bona: accessibilitat i SEO van de bracet
Moltes d’aquestes millores són exactament les que Google valora: estructura clara, textos alternatius, bon rendiment i una experiència còmoda al mòbil. Un web accessible arriba a més persones, converteix millor i sol posicionar millor.
Un web accessible no és un web per a uns pocs: és un web millor per a tothom.
Com saber si el teu web compleix
Eines com Lighthouse, inclosa a Chrome, donen una primera idea, però no substitueixen una revisió professional: hi ha aspectes que només es detecten provant el web amb el teclat i amb un lector de pantalla. Els nostres webs es dissenyen accessibles des del principi; per exemple, el que estàs llegint obté un 100 en accessibilitat a Lighthouse.
Si vols saber com està el teu, demana’ns una revisió o fes una ullada al nostre servei de disseny web.
Aquest article és informatiu i no constitueix assessorament legal. Per conèixer les obligacions exactes de la teva empresa, consulta la normativa vigent o un professional del dret.